IRAN OUTSOURCING
TECHNICAL SOLUTIONS

قوانین و مقررات

مقدمه

این توافق نامه در تاریخ ۱۳۹۶/۱۲/۲۵ تنظیم شده است.

این توافقنامه شرایط استفاده از امکانات و خدمات وب سایت  www.irotecs.com را توسط کاربران شرح می دهد.

در این توافق نامه، منظور از کاربر، متخصصین و یا کارفرمایان حقیقی و حقوقی می باشند که در سایت ثبت نام کرده اند. ایروتکس معرف سایت www.irotecs.com می باشد.

هرکاربر با ثبت نام در سایت ایروتکس یا کلیه ساب دامین های آن موافقت آنرا با کلیه مفاد این قوانین و مقررات اعلام داشته و متعهد به رعایت آن میباشد.

ایروتکس این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان، تمامی یا بخشی از این قوانین را بدون اطلاع قبلی اصلاح کند. اصلاحیه ها از زمان ثبت در سایت معتبر می باشند.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های ایروتکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. هر گونه تغییر در قوانین و مقررات در همین صفحه منتشر می شود.

 

قوانین کاربر

  • اصول اخلاقی

هر کاربر حقیقی و یا حقوقی پایبند به رعایت همه اصول اخلاقی مورد قبول در جامعه ایران است.

 

  • استفاده از خدمات سایت

کلیه افراد حقیقی و حقوق می توانند در ایروتکس ثبت نام نموده و از امکانات آن استفاده نمایند به استثناء افردا کمتر از ۱۸ سال.

مسئولیت تمامی موارد ارسالی در سایت ایروتکس با شناسه کاربری خاص متوجه آن کاربر می باشد.

موارد ارایه شده در سایت بر اساس اطلاعات صحیح باشد. ایروتکس مسیولیتی در قبال اطلاعات ثبت شده کاربران در سایت نداشته و این اطلاعات بر اساس خود اظهاری کاربر می باشد.

موارد غیر اخلاقی در سایت ارسال نشود.

مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری هر کاربر انجام می گیرد با خود کاربر است.

اطلاعات ناقص و نادرست در مورد کاربر یا افراد دیگر توسط هیچ کاربری وارد نشود.

مواردی که به امنیت سایر کابران صدمه بزند در سایت ارسال نشود.

مواردی که به سایت آسیب برساند چه از لحاظ سخت افزاری و چه نرم افزاری، ارسال نشود.

به منظور بررسی موارد احتمالی اختلافی، توصیه می شود کلیه مذاکرات بین کارفرما و متخصص در سایت و به صورت مکتوب صورت گیرد.

کاربران  نباید از انجام تعهدات پروژه ای که نهایی شده و مورد تایید طرفین قرار گرفته است امتناع نمایند، مگر آنکه  هر یک از کاربران  از رعایت شرایط مورد توافق خودداری نمایند یا توافق جدید بین طرفین پروژه صورت پذیرد.

در صورت قطع همکاری بین کاربران در پروژه و در صورت نیاز به داوری موارد باید به اطلاع ایروتکس برسد.

شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرمایی یا متخصص نمی باشید. با یک حساب کاربری از هر دو این امکانات می توان به راحتی استفاده کرد. ایجاد دو حساب کاربری در ایروتکس مجاز نمی باشد.

در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است.

درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.

  • حق مالکیت تولید کنندگان محتوا

محتوای تولیدی کاربر، کلیه قوانین و مقررات مربوط به حق مالکیت تولید کنندگان محتوا را رعایت کند.

کلیه اطلاعات که بنابر درخواست کارفرما و یا متخصص باید به صورت محرمانه باشد فاش نشود.

تحت هیچ عنوان و شرایط از نام و اعتبار سایت ایروتکس برای مقاصد تجاری و غیر تجاری بدون هماهنگی با مدیر سایت استفاده نشود.

فهرست کاربران  ثبت شده در وب سایت ایروتکس، تحت هیچ شرایطی  بدون هماهنگی با مدیریت سایت در محل دیگری به جز سایت ایروتکس استفاده نشود.

 

  • اصول پرداخت و دریافت

کلیه تبادلات مالی مربوط به پروژه ها صرفا از طریق سامانه امن موجود در سایت انجام شود. به عنوان کارفرما، شما موافقت می کنید که فقط از طریق پرداخت امن، هزینه پروژه را به متخصص پرداخت کنید. به عنوان فریلنسر شما موافقت می کنید فقط از طریق پرداخت امن هزینه پروژه را از کارفرما دریافت کنید.

مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها و خدمات دریافت شده بر عهده شماست.

پرداخت های امن آزاد شده نهایی است. وقتی پرداخت امن توسط شما آزاد می شود، نهایی و غیر قابل بازگشت می باشد و کارفرما توجه دارد و موافقت خود را اعلام می دارد که (i) وقتی پرداخت امن آزاد می شود دیگر ایروتکس هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد (ii) فریلنسر کار مربوط به پرداخت امن آزاد شده را انجام داده و حق الزحمه خود را بطور کامل دریافت نموده است، و کارفرما از کار تحویل گرفته شده رضایت کامل دارد (iii) کارفرما ایروتکس را در قبال مبلغ آزاد شده از هر گونه مسئولیتی مبرا می داند.

 

حل اختلاف

  1. سیستم حل اختلاف ایروتکس برای زمانی است که مبلغی به صورت پرداخت امن ایجاد شده و هنوز توسط کارفرما آزاد نشده باشد. در صورتی بروز هر گونه مشکل، کارفرما یا متخصص یا هر دو می توانند برای دریافت مبلغ اختلاف ایجاد کنند. (i) زمانی که کار تحویل کارفرما شده باشد و کارفرما پرداخت امن را برای فریلنسر آزاد نکند (ii) زمانی که فریلنسر پاسخگو نبوده یا (iii) زمانی که پروژه تحویل داده شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد
  2. روش کار
    1. مذاکره. پس از ایجاد اختلاف توسط هر کدام از طرفین، طرف مقابل از طریق اطلاعیه های ایروتکس مطلع شده و موافقت می کند در کمتر از ۵ روز در گفتگوی اختلاف حاضر شود. در صورت عدم حضور در موعد مقرر، ایروتکس چنین در نظر خواهد گرفت که کاربر مقصر بوده و ممکن است رای به نفع کاربری که اختلاف ایجاد کرده است، صادر شود. پس از ایجاد اختلاف، کارفرما و متخصص موافقت می کنند از طریق مذاکره مشکل را بین خود حل کنند. اگر نتیجه مذاکره مورد قبول هر دو طرف بود، با اعلام آن، ایروتکس پرداخت امن را بر اساس توافق پرداخت می کند. اگر اختلاف با مذاکره حل نشد شما موافقت می کنید درخواست داوری ایجاد کنید.
    2. در حل اختلاف های بین کارفرما و متخصص که از طریق مذاکره حل و فصل نمی شود، موافقت می کنید تا ایروتکس یا هر نماینده ای که از طرف ایروتکس انتخاب میشود به عنوان داور اختلاف را داوری کند
      1. شما موافقت می کنید که ایروتکس، داوری اختلاف بین کارفرما و متخصص را در ارتباط با پروژه ای که از طریق ایروتکس انجام شده و پرداخت امن آن آزاد نشده باشد قبول می کند و داور تنها موظف است موارد زیر را در نظر بگیرد (i) موافقت انجام شده در پروژه (ii) فقط پیام ها و ارتباط هایی که از طریق سایت انجام شده باشد (iii) فایل ها و توضیحاتی که ضمیمه  پروژه شده باشد و مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.
      2. شما توجه دارید و موافقت می کنید که حکم داوری ایروتکس، نهایی، لازم الاجرا و غیر قابل برگشت است.
      3. بعد از اعلام نتیجه، ایروتکس بر اساس رای صادر شده پرداخت را انجام می دهد.
      4. درصورتی که حق به شما داده نشده بود، شما موافقت می کنید که شما حق استفاده از پروژه را نخواهید داشت. بنابرین تمام مدارکی که به شما تحویل داده شده را می بایست به طرف مقابل بازگردانده و کپی های الکترونیکی را حذف کنید.
  3. روش ارتباط. شما توجه دارید و موافقت می کنید، ایروتکس شما را از طریق ایمیل آدرسی که مرتبط با حساب کاربری شما است برای ارسال اطلاعیه ها و ابلاغ نظر داور مطلع خواهد کرد. شما مسئول دریافت اطلاعیه هایی هستید که از طریق ایمیل برای شما در زمان اختلاف ارسال می شود.
  4. درصورت هرگونه اختلاف بین کاربر و سایت ایروتکس و یا در صورت وجود ادعایی علیه سایت، مراتب از فنی یا مالی در صلاحیت آقای محمد رضا نجفی (دکترای حقوق) به عنوان داور مرضی الطرفین است که رای ایشان داوری غیر قابل اعتراض و قاطع دعوا است. شما با پذیرش قوانین این سایت، ایشان  را به عنوان داور مرضی الطرفین خود انتخاب و اعلام می نمایید.

قطع همکاری

درصورتی که شما قوانین سایت را رعایت نکنید، ممکن است بدون اخطار حساب کاربری شما مسدود شود

شما به عنوان متخصص توجه دارید و موافقت می کنید که اگر در انجام پروژه ای قصور داشته باشید و یا از انجام پروژه پذیرفته شده امتناع ورزید، یا درصورتی وارد اختلاف شوید که حق کاملا با کارفرما باشد و کارفرما از عملکرد شما شکایت کند، هزینه خدمات ایروتکس را برای بار اول به صورت کامل به عنوان جریمه پرداخت کنید و درصورت تکرار، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.

زمانی که حساب کاربری شما مسدود شود، شما دیگر قادر به ورود به سایت نخواهید بود، و دیگر دسترسی به پیام ها، فایل ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارد را نخواهید داشت.

وقتی حساب کاربری شما مسدود می شود، شما مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سایت نمی باشید.